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2段階認証の設定方法

アマストリームでは、ログイン時にメールで届く確認コードを使う2段階認証を任意で設定できます。

2段階認証を有効にすることで、パスワードに加えて6桁の確認コードが必要になるため、メールアドレスとパスワードだけではログインできなくなります。万が一、パスワードが第三者に知られた場合でも不正なログインを防ぎやすくなり、アカウントの安全性を高めることができます。

初期状態ではオフです。有効にするまで、今までどおりメールアドレスとパスワードでログインできます。

ここでは、2段階認証の有効化、ログイン、解除の手順を説明します。

1. 2段階認証について

2段階認証を有効にすると、メールアドレスとパスワードの入力後、登録メールアドレスへ確認コードが送られます。届いた6桁を入力すると、ログインが完了します。

確認コードのメールは、件名に「ログイン認証コード」と入っています。本文の「認証コード」に、6桁の数字が書かれています。

2. 2段階認証を設定する

まずは設定画面を開いていきます。

会員画面にログインします。

会員サイトにログイン

 

 

ヘッダーメニュー「設定」の「お客様情報」を開きます。

 

 

「2段階認証」の「設定する」をクリックし、2段階認証設定画面を開きます。

未設定のときは、「ログイン時に、登録メールアドレスへ確認コードを送るようにできます。」と表示されます。

 

 

①「設定を始める」をクリックします。

 

 

登録メールアドレスに確認コードが送られ、「認証コードをメールで送信しました。届いているか確認してください。」と表示されます。

 

 

②「[アマストリーム]ログイン認証コード」というタイトルのメールが、ご登録メールアドレスに送信されます。

 

 

③届いた6桁を「確認コード」に入力し、「有効にする」をクリックします。

 

有効になると、「有効です。ログインのあと、登録メールアドレスに届く確認コードの入力が必要です。」と表示されます。

 

・コードが届かないときは、「メールを再送する」をクリックします。メールが届いてから10分を過ぎている場合は、「設定の有効期限が切れました。最初からやり直してください。」と表示されます。「設定を始める」からやり直してください。

3. 設定後のログイン方法

3.1 メールアドレス・パスワードを入力する

会員サイトで、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

 

3.2 確認コードを入力する

パスワードが正しいと、「確認コード」の画面が開きます。このとき、登録メールアドレスへ確認コードが送られます。

「登録メールアドレスに届いた6桁を入力してください。」と表示されるので、メールの6桁を入力し、「確認する」をクリックします。

 

・コードが違うときは、「確認コードが正しくありません。」と表示されます。メールに書かれた6桁を、そのまま入力してください。

・メールが届かないときは、「メールを再送する」をクリックします。再送すると、前のコードは使えなくなり、新しいコードだけが有効になります。

・スタッフアカウントでログインする手順は、「5.スタッフアカウントでログインする」を確認してください。

3.3 この端末では次回から入力をスキップする

いつも使うパソコンやブラウザでは、確認コードの入力を省けます。

確認コードの画面で「次回この端末では2段階認証をスキップする」にチェックを入れ、コードが合ってログインします。次回から、そのブラウザでは確認コードを求められず、メールアドレスとパスワードだけでログインできます。

・スキップできる端末は10件までです。11件目を登録すると、最も古い端末はスキップの対象から外れ、その端末では再び確認コードが必要になります。10件のカウントは、会員アカウントとスタッフアカウントで同じ一覧を使います。

・別のブラウザ、別のパソコン、シークレットウィンドウ、Cookieを削除したブラウザでは、確認コードの入力が必要です。

・2段階認証を有効にした直後と、一度解除してから再度有効にしたあとは、それまでスキップしていた端末でも確認コードの入力が必要です。

 

4. 解除する

2段階認証設定画面で「解除する」をクリックします。

解除すると、ログイン時の確認コードは不要になります。スキップする端末の登録も消えます。

5. スタッフアカウントでログインする

2段階認証を有効にしていると、スタッフアカウントのログインでも確認コードが必要です。スタッフアカウントの2段階認証オン・オフの設定は、メインアカウントの設定に従います。スタッフアカウントでは「お客様情報」を開けません。

 

①ログイン画面で「スタッフのログインはこちら」を開き、メールアドレス、ID、パスワードを入力します。

スタッフ用ログイン

 

 

②IDとパスワードが正しいと、「確認コード」の画面が開きます。画面の操作は、会員アカウントのログインと同じです。届いた6桁を入力し、「確認する」をクリックします。

確認コードのメールは、スタッフアカウントには届きません。会員アカウントの登録メールアドレスへ送られます。件名は「ログイン認証コード」です。メールを受け取れる人に6桁を確認して、入力します。

・「次回この端末では2段階認証をスキップする」にチェックしてログインすると、そのブラウザでは次回から確認コードを求められません。この登録は会員アカウントと共通です。会員アカウントでスキップ済みのブラウザでは、スタッフアカウントでも確認コードは不要です。スタッフアカウントでスキップしたブラウザでは、会員アカウントのログインでも確認コードは不要です。

 

ATTENTION!

スタッフアカウントで確認コードを使うとき

  • 有効期限、再送、入力ミスの扱いは会員アカウントと同じです
    パスワードを入力してから10分を過ぎると、スタッフ用のログイン画面からやり直してください。再送してもこの10分は延びません。詳しくは「6.【重要】注意事項」を確認してください。

  • 確認コードの失敗回数、および、確認コードのメールの送信回数は、会員アカウントとスタッフアカウントで共通です。詳しくは「6.【重要】注意事項」を確認してください。

 

5. 【重要】注意事項

 

ATTENTION!

期限、送信回数、入力を間違えたとき

    • 確認コードの有効期限は10分です
      メールにも「このコードの有効期限は10分です。」と書かれています。パスワードを入力してから10分を過ぎると、「認証情報の有効期限が切れています。最初からログインしてください。」と表示されます。メールを再送しても、この10分は延びません。ログイン画面からやり直してください。

    • 確認コードのメールは、60秒に1回、1時間に5回までです
      有効化、ログイン、解除で、この回数は共通です。超えると、「短時間に複数回送信しています。時間をおいて再度お試しください。」と表示されます。

    • 短時間に確認や再送を繰り返すと、1分待つ必要があります
      「短時間に複数回ログインしています。1分時間をおいて試行してください。」と表示されたら、1分待ってから操作してください。

    • 確認コードを10回間違えると、ログインできなくなります
      「確認コードの失敗が上限に達しました。解除が必要な場合はお問い合わせください。」と表示されます。時間をおいても元には戻らず、新しい確認コードが届いてもログインはできませんので、その際はお問い合わせください。(info@app5.jp)

    • メールが届かないときは、迷惑メールフォルダも確認してください
      件名に「ログイン認証コード」と入ったメールを探してください。

    • スタッフアカウントと、確認コードの回数は共通です
      スタッフが確認コードを10回間違えると、会員アカウントも確認コードではログインできなくなります。会員アカウントで10回間違えた場合も、スタッフアカウントは確認コードではログインできなくなります。確認コードのメールは、会員アカウントとスタッフアカウントを合わせて、60秒に1回、1時間に5回までです。